Combinez-vous les qualités d’un bon marketeur ? Beaucoup de gens pensent que pour être un bon commerçant, il faut être fait de pâtes spéciales. Il n’y a pas de magie là-dedans, et je vais vous le prouver.
Nous sommes tous formés pour vendre. Il existe de nettes différences entre un vendeur qui réussit et un vendeur médiocre. Nous nous laissons influencer à outrance.
Les 8 qualités d’un bon marketeur
Après avoir analysé le contexte, il est temps de vous dévoiler les 8 qualités d’un bon marketeur. Il n’y a pas de bon manuel du marketing, unique ou définitif. Ces qualités ne sont pas standardisées. Ils lui ont montré que leur activation apporte de grands bénéfices.
# 1 Régime
Plusieurs fois, je suis sorti pour vendre sans planification. Je pensais que j’avais tout contrôlé dans ma mémoire. Grâce à mes années d’expérience. Mais en fait, je me trompais moi-même. Quand j’ai planifié la veille de sortir vendre, j’ai découvert que j’étais plus productif. J’ai donc obtenu de meilleurs résultats.
Dans la vente, il est essentiel de planifier et de ne rien laisser au hasard. Depuis de nombreuses années, vous êtes en affaires. Considérez la planification comme une habitude, selon les paramètres du Principe 20/80.
Selon cette théorie, « 20 % des activités quotidiennes que vous faites génèrent 80 % de vos résultats ». Savoir quelles activités sont importantes et se concentrer sur elles vous rendra plus productif.
#2 Ils sont orientés vers les besoins du client
Une fois, j’étais devant un client en train de faire une présentation de vente. Je l’ai fait sans savoir si mon produit pouvait aider à résoudre l’un de leurs besoins. Après avoir terminé, le client m’a dit “Je n’utilise ni ne dépense votre produit”.
Si vous ne voulez pas finir par mettre un visage de circonstance, comme moi, connaissez les besoins de vos clients. Enquêtez sur la façon dont votre produit ou service résout le besoin. Connaissant ces données, vous pouvez commencer votre présentation en vous concentrant sur les avantages que vous générerez. Mais vous n’y arrivez qu’en demandant, en demandant et en demandant.
#3 Ils savent ce qu’ils vendent et ils l’expriment en bénéfices
Vendre un produit ou un service, c’est le connaître parfaitement avec ses caractéristiques. Il est nécessaire d’expliquer ces caractéristiques. Il peut résoudre les problèmes du client.
Gardez à l’esprit que le client ne se soucie que des avantages d’un produit. Lorsque dans votre présentation vous ne faites référence qu’aux caractéristiques, le client pense « Bon, et moi ça… ». Cela se produit parce que vous ne finissez pas de voir l’avantage que le produit ou le service vous apportera. L’expression des caractéristiques est un aspect fondamental du décalogue du bon marketeur.
# 4 Ils ont une bonne alimentation
Vous vous demandez quelle relation avez-vous entre ce que vous mangez et les ventes que vous réalisez ? Beaucoup. Une bonne alimentation permet de mieux performer au travail. Soyez plus productif. N’oubliez pas que si vous voulez vendre plus, vous aurez besoin de beaucoup d’énergie. Et ça, comment l’obtenez-vous ? Prenez soin de votre alimentation.
L’énergie est l’essence qui alimente notre moteur et nous permet de nous déplacer. Sans énergie, nous ne pouvons pas bien penser, ni nous concentrer. Maintenir un bon niveau d’énergie, c’est aussi faire de l’exercice et boire beaucoup d’eau. Comme vous le verrez, bien manger et mener une vie saine font partie des qualités d’un bon marketeur. Vous ne vous y attendiez pas ?
#5 Ils se forment en continu et utilisent de nouveaux médias
La formation est une autre clé pour être un bon vendeur. En obtenant les commentaires des clients, en « pêchant », ils ne réalisent que des opportunités commerciales et maintiennent l’esprit de vente avec une formation constante. De plus, comme les temps changent, les ventes aussi, il est donc important de se mettre à jour.
Si vous êtes un chef d’entreprise ou un travailleur commercial, essayez de vous former avec des mentors et des consultants performants. Si vous pouvez vous permettre le meilleur, n’hésitez pas. Au départ, votre poche « rechistará », mais plus tard elle vous remerciera. Beaucoup de gens pensent que lorsque vous accumulez de l’expérience, vous n’avez pas besoin de vous entraîner. Grosse erreur. Même les plus vétérans doivent être constamment entraînés. Je vends depuis presque 15 ans, et il y a encore des choses qui m’échappent.
“Quand on commence à croire qu’on sait tout, c’est quand on a le plus besoin de s’entraîner”
Inclure différentes zones
En outre, considérez différents domaines. Par conséquent, acquérir des connaissances sur les techniques de vente. Mais aussi sur la partie organisationnelle et motivationnelle. Aussi, vous devez vous former autour du produit ou du service que vous proposez. Le changement que subissent les ventes, exige une mise à jour permanente.
Et est-ce que les modes de consommation de l’information ne sont plus ceux d’il y a 10 ou 15 ans ? Les nouvelles générations, qui sont vos futurs clients, ont des comportements d’achat différents. Ces comportements ont été déterminés par les nouveaux médias, tels que les réseaux sociaux, qui sont désormais également utilisés pour vendre. C’est pourquoi je m’entraîne constamment.
# 6 Développer les compétences de communication
Une autre des qualités d’un bon vendeur est la communication. Pour vendre, vous devez communiquer les avantages du produit ou du service. Le responsable de la commercialisation doit donc savoir faire passer le message. Il est compris et traité. Le développement des compétences en communication peut faire une différence dans les ventes.
En fait, ils sont un facteur clé pour qui assume ces tâches. Celles-ci englobent à la fois la gestion du langage verbal et corporel. Ils prennent également en compte des aspects tels que la patience, l’affirmation de soi et la capacité d’interagir avec les autres. Accepter la critique ou convaincre sans imposer, est un moyen assertif de communiquer.
Ces compétences impliquent :
Tonalité vocale: Il convainc davantage qui utilise des mots corrects et s’exprime sur un ton de voix intermédiaire, ni très bas ni très haut. Aussi, qui complète ses paroles avec des gestes et des expressions bien articulés ? Il existe des études qui montrent que 86% de ce que nous transmettons est exprimé de manière non verbale. Si nous le faisons mal, la compréhension du message ne peut pas être entièrement bonne.
Contact visuel : Maintenir un contact visuel avec l’interlocuteur convainc et renforce également la confiance. La même chose se produit lorsque nous gardons notre calme avant de soulever des réponses de tout. Ou quand on parle lentement et qu’on laisse à notre interlocuteur une marge d’intervention.
Ensuite, le vendeur, l’entrepreneur ou l’entrepreneur à succès doit non seulement savoir parler mais aussi savoir écouter. En ce sens, la fluidité de la communication est concrète lorsque l’échange d’informations se fait de manière équilibrée. Voulez-vous améliorer vos compétences en communication? Voici mes conseils :
- Faites des exercices pratiques, en privé, et enregistrez-les pour pouvoir vous analyser plus tard.
- Reconnaissez avec sincérité quelles compétences vous devez améliorer et dans lesquelles vous avez progressé.
- Recherchez les commentaires d’une personne proche de vous pour comparer les opinions sur l’analyse.
# 7 Ils ont une bonne présence
Un dicton populaire dit que la première impression reste. Beaucoup le voient comme quelque chose de ringard, mais c’est la vérité. Au fur et à mesure que nous nous présenterons, nous vendrons comme ça. Pour certaines petites annonces, indiquez : « Recherchez un spécialiste du marketing avec une bonne présence. » Si vous arrivez à un prospect « échevelé », il se souviendra toujours de vous comme ça. Et le pire, c’est que vous associerez votre produit ou service à votre apparence.
Il y aura sûrement ceux qui penseront : “Ce qu’il vend est si mauvais qu’il ne se rase même pas.” Et c’est compréhensible. Comme les produits que nous achetons « entrent par les yeux », tout aspect visuel négatif peut arrêter la vente. Rappelez-vous que pour vendre quelque chose, nous devons d’abord nous vendre nous-mêmes.
Je recommande, au moins, de s’habiller en fonction de l’occasion et de maintenir la propreté. Je suggère également plus d’efforts sur l’aspect du visage : dents propres, yeux sans sourcils, barbe soignée et cheveux peignés. Utilisez du parfum, chargez des foulards et ayez un stylo élégant, augmentez votre score. Mais n’exagérez pas, vous n’allez pas à une fête.
# 8 Améliorer constamment ses techniques de vente
En plus de recevoir une formation constante pour vous mettre à jour, appliquez ces connaissances pour améliorer vos techniques de vente. En ce qui concerne les nouvelles technologies, par exemple, vous pouvez instruire des clients potentiels intéressés par ce domaine. Ainsi, vous soulevez de nouvelles approches autour de leurs besoins et vous pouvez les surprendre. Cela fait partie des qualités d’un bon marketeur.
Si vous êtes digne de la personnalisation, la formation permanente sera une grande alliée pour atteindre vos objectifs. Au fur et à mesure que vous acquerrez plus de connaissances, vous aurez une plus grande capacité à adapter le message à chaque interlocuteur. De plus, si vous les influencez positivement, ils finiront par penser que la décision était la leur. Et ils achèteront parce qu’ils ne se sentent pas manipulés.
Axes fondamentaux pour le développement des qualités d’un bon marketeur
Afin de développer pleinement les qualités d’un bon marketeur et de réussir dans votre entreprise, vous devrez :
Fixer des objectifs: Ce sont les objectifs qui guideront les ventes. Ceux-ci doivent être spécifiques, quantifiables, réalistes et réalisables.
Établissez des habitudes pour chaque objectif : Aristote a dit : « Nous sommes ce que nous faisons tous les jours. Pour que l’excellence ne soit pas un acte, mais une habitude. Plus léger, impossible. Il s’agit alors d’envisager des routines qui permettent l’élaboration d’objectifs.
Videz les habitudes pour l’élaboration des objectifs dans un diagramme de Gantt : De cette façon, vous pouvez déterminer le temps que vous consacrerez aux différentes routines dans une période donnée.
Soyez discipliné. Cela implique de savoir gérer son temps, s’organiser, se former, se concentrer sur les meilleurs prospects, se fixer des objectifs et les remplir. La discipline est présente dans toutes les qualités d’un bon marketeur. Combinez-vous les qualités d’un bon marketeur ?
