Lorsque vous pensez aux camions ou aux camions au Royaume-Uni, une marque se démarque plus qu’une autre. La légende qu’est Edward Stobart a changé la façon dont les gens considéraient les camions et le secteur du fret et le nom d’Eddie Stobart est devenu l’une des marques les plus connues du pays. Comment sont-ils devenus si célèbres ?
La livrée distinctive des camions et le fait que chacun porte le nom d’une femme différente ont fait que l’entreprise de transport a attiré une sensation de repérage sur les autoroutes de haut en bas du pays. Les enfants en particulier semblent attirés par l’engouement pour le repérage, à tel point qu’une série de dessins animés télévisés a été réalisée sur les camions. Il y a environ 2 200 camions Eddie Stobart en service actif, avec un fan club qui compte 25 000 membres.
Parallèlement au succès de leur marque, il existe également une gamme de produits portant le célèbre nom. Les produits de marque proposés incluent des modèles réduits de camions, des vêtements, des peluches, du chocolat et même du papier d’emballage.
Alors, comment l’entreprise a-t-elle connu un tel succès ?
En 1976, l’entreprise ne comptait que 8 camions et 12 employés. Au début du nouveau millénaire, la flotte était passée à mille camions et à deux mille employés. En 2004, Eddie Stobart était devenu une entreprise de plusieurs millions de livres. Les camions d’aujourd’hui sont beaucoup plus high-tech qu’ils ne l’étaient dans les années 70, dotés des derniers gadgets et fonctionnalités de sécurité comme les radars de sécurité pour véhicules. Pour plus d’informations, visitez http://www.backwatch.co.uk/
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Le secret semble résider dans le fait de faire paraître votre marque plus grande qu’elle ne l’est en réalité et d’humaniser le processus de transport. Les chauffeurs des camions portaient des chemises et des cravates et on leur a dit de saluer les gens et de sonner leur klaxon lorsque les enfants leur faisaient signe de le faire. Eddie Stobart a voulu rehausser l’image du transport et l’a fait avec succès. Il était également un homme d’affaires avisé lorsqu’il s’agissait de comprendre l’importance de l’image de marque. Des kits de repérage ont été produits et des badges ont été créés pour les enfants. Les célébrités sont entrées dans l’action, admettant avoir aimé repérer les camions, ce qui a encore renforcé la popularité de l’entreprise.
Cela semble un coup de génie que les camions aient reçu des noms féminins et des numéros de flotte. Cela a créé tout un phénomène de repérage et de collecte de détails sur les camions. Permettre aux membres du fan club de donner aux camions le nom de leurs proches est une autre initiative intelligente qui inspire le public. La marque est pour les gens et est conduite par les gens – c’est une véritable personnalisation de l’activité de transport.
Le succès de la marque Eddie Stobart est assez phénoménal dans la mesure où il ne s’agissait pas d’une entreprise technologique brillante et glamour, mais de simples camions transportant des marchandises à travers le pays. Capter l’imagination du public avec quelque chose comme le transport est assez remarquable.
